Votre Colis


Les colis sont généralement expédiés sous 48h ouvrés (hors samedi et dimanche, jours fériés... et congés annuels - valable uniquement pour la France Métropolitaine) après réception de votre paiement intégral dans le cas où les produits sont en stock sauf mention contraire sur les fiches produits en fabrication et stipulés dans les CGV. Le mode d'expédition standard est le Colissimo suivi, remis sans signature.

Si vous souhaitez une remise avec signature, un coût supplémentaire s'applique. Quel que soit le mode d'expédition choisi, l'équipe Yogimag.com vous fournit votre numéro de colis afin que vous puissiez le suivre jusqu'à son arrivée à son adresse de livraison.

Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Les frais d'expédition sont une prestation pour laquelle vous optez. Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du prix ou du poids, de la dimension ou du conditionnement de votre commande. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande.

Aucun départ de commande se fait en partiel.

Seul le prestataire de services Transport est tenu responsable de l'acheminement des colis, yogimag.com ne peut être tenu responsable d'un souci sur votre livraison.

Un numéro de service Clients Colissimo est à votre disposition : 0825 878 888

 

Yogimag.com apporte un soin particulier à vos colis afin d'optimiser leur acheminement à votre adresse de livraison.

La majorité de nos cartons comportent la mention RESY ce qui implique que les cartons employés par Yogimag.com sont RECYCLABLES.

Comme vous le savez, Yogimag s'inscrit dans le développement durable et une démarche respectueuse de notre environnement.



Remise de votre colis

Lors du départ de votre colis, l'Equipe EXPEDITIONS vous communique votre numéro de colissimo à l'adresse courriel que vous avez communiquée lors de votre inscription.

A compter de la réception de votre numéro de colis, vous compterez 48 heures ouvrées environ pour la réception de celui-ci à votre adresse de livraison. (merci de bien vérifier celle-ci avant sa validation, Yogimag ne peut être tenu responsable d'une adresse erronée lors de sa saisie).

 

Vous pouvez suivre votre commande via le lien suivant à compter de 20h00 le soir :

http://www.colissimo.fr/contact/accueilService.do

 

Si toutefois, vous n'étiez pas présent lors de la remise de votre ou vos colis, vous pourrez aller l'enlever à votre bureau de poste le plus proche le 3ème jour ouvré sachant que votre colis vous attendra 10 jours à ce dernier. Passé ce délai, le colis revient à yogimag.com et les frais de réexpédition seront à votre charge.

Par ailleurs, vous pouvez demander une nouvelle date de livraison dans le cas de votre absence en allant sur le lien suivant :

http://www.colissimo.fr/monchoix/accueil.do



Retour

Le retour des produits se fait à la charge du client après avoir contacté l'Equipe SERVICE CLIENTS au  02 40 34 81 04 qui vous attribuera un numéro de retour.

Un retour de marchandise sans avoir contacté l'équipe sera refusé de pleins droits sans recours possible. Dans ce cas de figure, seul le client devra faire les démarches pour le récupérer, Yogimag se dégage de toute responsabilité dès lors que son contrat a été exécuté dans son intégralité.

A noter que les frais de retour sont à la charge du client avec un règlement effectué par celui-ci avant tout départ du colis et un forfait de traitement de 15.00 € TTC sera facturé en supplément pour traitement si les clauses des CGV n'étaient pas respectées.



Le retour doit être notifié par écrit à yogimag.com de façon claire et sans ambigüité. Un interlocuteur de la Société Yogimag vous communiquera votre numéro de retour à réception de votre écrit par mail ou par courrier (SARL YOGIMAG - Service Retour Marchandises - 2, rue Jean Mermoz - ZI La Louée - 44115 HAUTE GOULAINE).

Yogimag.com met à votre disposition le formulaire de rétraction en bas des CGV.

 

Votre retour doit être effectué sous 4 jours à compter de la réception d'un numéro de retour, sachant que les produits doivent être dans leur emballage d'origine, dans un état neuf sans jamais avoir servi. Yogimag.com se réserve le droit d'en apprécier l'état et d'en refuser la reprise dans un constat contraire. En cas de litige, yogimag.com prendra des photos pour vous les envoyer afin que vous puissiez constater par vous-même l'état de ou des marchandises reçues. Yogimag.com ne peut être tenu responsable d'un souci sur les marchandises pendant leur retour, seul le prestataire de transport est tenu responsable et engage sa responsabilité.

L'Equipe se réserve le droit de faire des constats sur le ou les produits renvoyés dans le cas où il y aurait une anomalie indépendante du fait de Yogimag.com et vous en avisera par mail sous 48 heures à réception du colis.

 

Voir les CGV de Yogimag pour l'intégralité des procédures. Merci



MAJ le 19/06/2014