Conditions Générales de Ventes – CGV

Boutique en ligne Yogimag.com

PRÉAMBULE

 

1- CAPACITÉ DE L'INTERNAUTE

2 – DISPONIBILITÉ

3- COMMANDE

   3.1-Etapes

   3.2- Moyens de Paiement

   3.3- Les Prix

   3.4- Consentement de l'Internaute

   3.5– Rétractation

   3.6– Retard de Paiement

   3.7- Facturation

   3.8 - Horaires et fonctionnement général

   3.9 - Commandes par téléphone

4 – PRODUITS

   4.1 - Réserves de Propriété

   4.2 - Promotions sur produits

   4.3 - Chèques Cadeaux

5 - LIVRAISON

   5.1–Généralités

   5.2– Fonctionnement

       5.2.1. - Suivi de votre livraison en mode Colissimo

       5.2.2- Vous étiez absent lors de votre livraison ?

     5.2.3. - Retour de votre colis

   5.3– Livraison groupée

   5.4 - Livraison Europe, Dom Tom et Internationale

6 - COOKIES

7 - POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

8 – INTÉGRALITÉ

9 - DROIT APPLICABLE

 

PRÉAMBULE

Les conditions présentes sont exclusivement conclues entre la Société PLURIALIS, société au Capital de 5000 €, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Nantes sous le numéro 500 284 476 00057 dont le siège social est sis 2, Avenue des améthystes – 44338 Nantes Cédex 03 - France, ci-après dénommée « yogimag.com » ou « yogimag » ou « le Site »

et toute personne effectuant un achat sur le site yogimag.com, ci-après dénommée « l'Internaute » ou "le client" ; collectivement dénommée « Les Parties ».

L'internaute a la possibilité d'éditer les présentes conditions générales de ventes en faisant un copié collé.

Horaires d’ouvertures et fonctionnement :

Service clients :

Du lundi au jeudi inclus : de 9h00 à 12h15 – 14h00 à 18h00

Le vendredi : de 9h00 à 12h15 – 14h00 à 17h00

Service Expéditions du lundi au vendredi.

La société Plurialis se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales de vente y compris les dispositions relatives à l'arbitrage confidentiel et à la résolution des litiges ci-dessous à tout moment à sa seule discrétion et pour quelle que ou quelque raison que ce soit. Plurialis doit tient compte des évolutions de la loi, des obligations gouvernementales et des obligations des prestataires de transport par exemple. Chaque internaute s'engage de maintenir à jour ses coordonnées relatives à son compte, notamment concernant son adresse e-mail, son numéro de portable ou tout autre coordonnée.

 

1-CAPACITÉ DE L'INTERNAUTE

L'internaute déclare être majeur, de disposer de la capacité juridique à contracter ou de bénéficier d'une autorisation parentale lui permettant d'effectuer une commande sur yogimag.com.

L'Internaute déclare avoir pris connaissance que les présentes conditions générales de vente peuvent faire l'objet de modifications sans préavis étant entendu que les conditions applicables sont celles en vigueur au moment de la passation de la commande. Les deux parties conviennent que les conditions générales de vente régissent exclusivement leurs relations commerciales.

L'Internaute convient qu'effectuer un achat sur yogimag.com est payant et doit effectuer un règlement qui sera débité à la validation de sa commande.

Si l'internaute est un professionnel, il est de son obligation de renseigner à son inscription : son numéro de SIRET et de TVA Intracommunautaire ou d’association. En cas de non respect de cette clause, la société Plurialis se décharge de toute responsabilité quelle qu'elle soit.

 

2 – DISPONIBILITÉ

Les offres de prix et de produits sur yogimag.com sont valables dès lors qu'elles sont visibles sur le site, excepté les offres promotionnelles ou autres dont la durée est précisée sur yogimag.com 

L'internaute est invité à consulter la disponibilité des articles et les conditions de leur disponibilité noté dans les descriptions longues entre autres sur chaque fiche produit.

L'internaute accorde sans recours possible à la société Yogimag que la majorité des produits ne sont jamais en rupture du fait de leur réapprovisionnement sous 15 jours ouvrés excepté à certaines périodes calendaires. En cas de doute, l'internaute doit contacter la société Yogimag au 09 83 256 138 afin de s'assurer de la disponibilité des articles en ligne et de leurs conditions de livraison.

L'internaute convient que les produits référencés sur yogimag.com ont une vocation d'utilisation grand public dite à usage domestique sous l'entière responsabilité des utilisateurs.

Dans le cas d'une indisponibilité d'un article commandé, yogimag.com se réserve le droit d'annuler la commande ou de remplacer ce produit par un produit équivalent sous réserve de prévenir l'Internaute par voie téléphonique ou courrielle.

Dans le cas d'une commande avec plusieurs articles, Yogimag.com se réserve le droit de traiter la commande en partiel ou d'attendre la réception de l'article réputé indisponible pour procéder à l'envoi de la commande dès lors que le délai est raisonnable. L'internaute convient avoir pris note des périodes de congés de la Société Yogimag qui repousseront la livraison de ses produits et de l'intégralité de leurs conditions de livraison sans recours de quel qu'ordre qu'il soit y compris le droit de rétractation.

L'Internaute est avisé de tout délai par courriel de la part du Service Expéditions ou Service Clients de Yogimag.com

Les conditions d’annulation de commande :

L'internaute peut annuler sa commande en partiel ou totalement sous réserve que ce ne soit pas des produits en fabrication (bolstertapis de méditation et zabutonfuton shiatsutatami de massageszafufuzencoussin de méditation ou matériel par quantité et certaines gammes de tapis de yoga sur commande). Excepté dans le cas précédent des produits en fabrication, l'internaute est tenu d'informer la Société Yogimag de sa rétractation sous 12 heures fermes après la date de sa commande en cliquant ici. La demande doit être motivée par des arguments fondés que seul le site Yogimag.com accordera à sa libre appréciation. Si Yogimag.com a procédé entre temps à son envoi, ladite commande ne peut plus être annulée. Passé le délai de 12 heures l’internaute ne peut plus se rétracter.

 

3- COMMANDE

 

3.1 Etapes

1- L'internaute remplit son panier avec les articles choisis

2- L'internaute crée son compte (dans le cas d'une création) ou se connecte avec son mot de passe confidentiel

3- L'internaute choisit son mode de livraison

4- L'internaute opte pour le moyen de paiement de son choix

5- L'internaute valide sa commande en effectuant son règlement

6- Yogimag.com confirme l'enregistrement de commande à l'Internaute par courriel sous réserve du règlement intégral de sa commande.

 

Dès la validation de la commande par yogimag.com, cela signifie qu'il y a accord entre les deux parties et qu'il y a contrat de vente dans le respect des clauses régissant les présentes Conditions Générales de Vente.

En conséquence de la prise de connaissance des présentes conditions générales de vente, l'Internaute reconnaît être parfaitement informé de l'ensemble des conditions et accepte tous les termes sans réserve par le « clic » sur la case « j'ai lu les conditions générales de vente et j'accepte toutes les clauses mentionnées sans réserve » lors de la validation de sa commande.

Il est entendu entre les parties que les informations figurant sur yogimag.com peuvent être modifiées sans préavis.

Le fait générateur de la commande est matérialisé par un « clic de validation » qui a valeur de signature.

Les informations indiquées par l'Internaute engagent celui-ci. Toutes les informations saisies (adresses de facturation et de livraison, adresse mail et coordonnées téléphoniques etc.) relèvent de son entière et unique responsabilité et ne peuvent en aucun cas être modifiées. La responsabilité de Yogimag.com ne peut en aucun cas être engagée. Tout changement d’adresse est facturé 10,00€ TTC par la société PLURIALIS.

Yogimag.com conseille à l'Internaute d'imprimer le bon de commande qui est délivré sur le site.

 

3.2 - Moyens de Paiement

Yogimag.com offre plusieurs moyens de paiement à chaque internaute. L'internaute endosse la responsabilité de son choix.

par chèque adressé à l'ordre de Plurialis et envoyé à l'adresse suivante : PLURIALIS – Service Traitement de Commandes Yogimag - 2, Avenue des Améthystes - 44338 Nantes Cédex 03 - France. Ce mode de règlement est exclusivement réservé pour les internautes et clients vivant fiscalement en France Métropolitaine avec un compte bancaire en France Métropolitaine. Plurialis se réserve le droit d'un délai de 15 jours supplémentaires pour l'envoi de vos produits à réception de ce mode de règlement.

par Carte Bancaire.  Yogimag.com garantit la sécurité SSL (Secure Socket Layer) en utilisant le système de cryptage pour les règlements par carte bancaire et en faisant appel à la Société BNP PARIBAS Mercanet pour le traitement des paiements.

par Téléphone - L'équipe Yogimag vous permet de passer vos commandes en ligne en composant le 09 83 256 138.

Par Paypal  - A noter qu'en cas de rétractation de votre commande ou d'un doublon de votre plein consentement de règlement de votre commande via ce moyen de transaction financière, la Société Plurialis déduit la commission facturée par Paypal à la Société Plurialis du montant global réglé par l'internaute.

Par Virement Bancaire - Ce mode de règlement est strictement obligatoire pour les internautes et clients vivant fiscalement hors France Métropolitaine

 

3.3 - Les Prix

Les prix affichés sur le site sont en Euro (€) et toutes charges comprises. Les TVA (Taxe sur la Valeur Ajoutée) appliquées sont celles des taux en vigueur en fonction de la nature des produits au moment de votre achat. Les prix affichés s'entendent hors frais de transport ou tout emballage spécifique ou prestations de service supplémentaires demandés par l'Internaute.

Un prix stipulé sur le site yogimag.com en livraison gratuite ne dispense pas les autres produits d'un forfait livraison. Dans votre panier, seuls les produits qui ne seront pas en livraison gratuite seront imputables de frais de livraison "frais de port" dont le montant est indiqué de manière explicite dans le panier. Seuls et uniquement les produits ajoutés dans le panier viendront s'ajouter au montant de la livraison sachant que ce forfait tient compte des produits en livraison offerte.

 

3.4 - Consentement de l'Internaute

Conformément à l'article L. 121-19-3 al. 2 du Code de la consommation, yogimag.com met en évidence que l'Internaute conclut un acte d'achat payant et que l'Internaute doit effectuer un règlement total de sa commande afin de se faire livrer les produits commandés.

L'Internaute déclare avoir pris connaissance que les prix affichés sur chaque article sur le site yogimag.com sont en Euros et hors frais de port. Les frais de port, les options de transport et le mode de transport sont des prestations supplémentaires payantes à la disposition de l'Internaute qui nécessitent un règlement pour bénéficier de la prestation « livraison ».

Chaque commande effectuée par l'internaute est validée avec sa prestation livraison. Dans le cas de plusieurs commandes effectuées par l'internaute même le même jour, Yogimag.com se réserve le droit d'effectuer un seul envoi par respect du développement durable et ne peut être tenu responsable d'un quelconque faire valoir de remboursement quant aux frais d'expédition puisqu'incluant le traitement de la commande entre autres. A noter que l'Internaute valide sa pleine capacité à effectuer un achat en rappel de l'article 1 en cochant les CGV énoncées.

Les produits bénéficiant d’une réduction (remise, soldes etc.) ne font pas l’objet d’une rétractation.

Les commandes par quantités réputées comme des achats professionnels font l'objet d'un délai de livraison de 15 jours supplémentaires et ne peuvent faire l'objet d'une rétractation. En passant une commande par quantités, l'internaute convient dans ce cas de figure précis que la société Yogimag passe en fabrication ou commande pour son compte exclusivement. L'internaute professionnel autorise la Société Yogimag à communiquer sur sa marque sur tous supports dans le cadre d’une promotion de son activité commerciale.

Dans le cas de faits, d'actions, d'éléments extérieurs à la société Plurialis, Yogimag.com ne peut être tenu responsable d'un retard de livraison sous quel que motif qu'il soit (grèves, souci de ravitaillement pétrolier, obligations gouvernementales, etc...).

 

3.5 - Rétractation

Rétractation- Généralités

Conformément aux dispositions légales en vigueur, l'Internaute dispose d'un délai de rétractation de 14 jours francs à compter du jour de la réception du colis, la date de présentation du colis faisant foi. Le droit à la rétractation est recevable si toutes les clauses du contrat commercial sont respectées dans leur intégralité. Chaque internaute accepte l'intégralité des clauses et atteste avoir rempli toutes les formalités pour la bonne exécution du contrat commercial passé entre les deux parties en validant sa commande par son règlement. L'internaute ne peut se rétracter sans avoir reçu son colis pour quel que motif qu'il soit. L'internaute convient qu'en acceptant les présentes clauses dans leur intégralité, un contrat commercial est passé par l'acte définitif d'achat et de règlement via le site Yogimag conformément aux conditions générales de vente en ligne à la date de sa commande.

Toutefois, conformément à l'article L.121-20-2 et l'article L. 121-21 du Code de la consommation, ce délai de rétractation n'est pas applicable notamment :

pour l'achat de fourniture d'enregistrement vidéo ou audio dès lors qu'ils ont été déballés par l'internaute

pour l'achat de produits confectionnés selon les spécifications du consommateur ou personnalisés (Tapis de massages futon shiatsu, tatami de massages, zabutons, tapis futon 2 couches, tous coussins, coussins de méditation, coussins de méditation à thème, oreillers naturels coton épeautre, tapis de yoga spécifiques, tapis de yoga logotisés etc...)

pour l'achat de denrées périssables telles qu'alimentaires (thés, infusions...)

pour les articles soldés ou bénéficiant d'une réduction

Les colis non réclamés

Les colis NPAI

 

Le droit de rétractation se fait à la charge de l'Internaute conformément aux modalités exposées ci-dessous.

Rétractation - Modalités

L'internaute peut exercer son droit de rétractation sous les formes suivantes :

1- par voie postale à l'adresse : PLURIALIS - Boutique YOGIMAG – 2, Avenue des améthystes - 44338 NANTES Cédex 03 - FRANCE en notifiant sa décision de rétractation motivée d'une déclaration claire et sans ambigüité.

2- par mail en cliquant ici en notifiant sa décision de rétractation motivée d'une déclaration claire et sans ambigüité. 

L'Internaute a accès au courrier de rétraction en bas des conditions générales de vente qu’il doit copier et coller en le reproduisant strictement sous peine qu’il ne soit pas pris en compte.

Un colis refusé ou NPAI n’entre pas dans le cadre d’une demande au droit à la rétractation.

La demande de retour d’un produit

La demande de retour d’un ou plusieurs produits se fait uniquement par courriel en cliquant ici en précisant le numéro de commande ainsi que les coordonnées du client sous 4 jours ouvrés fermes et maximum à compter de la date de réception (la date colissimo faisant foi). Après acceptation du retour, Yogimag.com communiquera l'adresse de renvoi du ou des articles pour une réception en bon et dûe forme (attention adresse différente du siège administratif).

Yogimag.com se réserve le droit de refuser un retour de marchandises en cas de non respect des procédures sans recours possible pour l’internaute. En cas d’acceptation de Yogimag.com à réceptionner un colis sans respect des procédures, Yogimag.com facturera au client, la somme de 30 € TTC. La demande de rétractation est caduque dans ce cas et refusée strictement.

Tout retour de produits se fait exclusivement à la charge de l'Internaute.

Seuls les produits retournés dans leur emballage d'origine complet non déballés, en parfait état, n'ayant pas servi avec un numéro de retour communiqué par la Société Plurialis son acceptés.

La Société Plurialis se réserve le droit d'apprécier l'état de chaque produit à son arrivée en ses locaux et d'en refuser sa prise en charge de retour si un constat contraire était mis en évidence. Dans ce dernier cas, le retour de ou des marchandises sera considéré comme non conforme et donc non recevable entraînant de plein droit le non-remboursement des produits par yogimag.com avec des frais de retour chez l'Internaute à la charge de celui-ci.

L'Internaute est libre de choisir son mode de retour pour les marchandises. Chaque retour est à la charge de l'Internaute conformément à l'Article L. 121-21-3 al. 2 du Code de la consommation. Yogimag.com ne prend en charge aucun frais de retour ni le coût de transport, ni une assurance perte ou vol de quel qu'ordre qu'il soit ou autre prestation.

Seul le remboursement des produits retournés est effectué sous 30 jours ouvrés dans l'unique cas où toutes les clauses du présent contrat sont respectées. Les frais d'envoi du colis restent à la charge intégrale de l'internaute. Si l'une des clauses au présent contrat n'est pas exécutée, la société Yogimag se réserve le refus à tout remboursement pour quel que motif qu'il soit.

Yogimag.com ne peut en aucun cas être tenu responsable de la non-réception d'un colis expédié par l'Internaute. Tous les frais et risques liés au retour du produit sont à la charge de l'Internaute.

Les commandes par quantités, professionnelles et bénéficiant d’une réduction de prix sont exclues de tout droit de rétractation.

Dans le cas unique, d'une erreur dans la livraison de Yogimag.com, la Société Plurialis prend en charge les frais de retour et de renvoi. La société PLURIALIS envoie un bordereau de retour par mail en version pdf à éditer et à coller sur le colis. L’internaute doit garder en sa possession la preuve de dépôt 60 jours. Reste à la charge de l’internaute de déposer le colis au bureau de poste à sa convenance.

En cas de retour abusif, ne respectant pas les clauses énumérées et/ou la procédure décrite dans les présentes conditions générales de vente, tout retour effectué par l'Internaute sera considéré comme non conforme et traité comme tel. Toute marchandise renvoyée sans numéro de retour sera considérée comme retour non conforme et donc refusé. A la charge exclusive de l'internaute d'effectuer le retour vers son adresse de livraison du ou des produits envoyés ne respectant pas les procédures des présentes CGV. Yogimag.com se réserve le droit d'appliquer un forfait de traitement de 30.00 € TTC à la charge de l'Internaute pour traiter le retour abusif ; ce dernier n'incluant pas les frais de transport de retour.

Rétractation et Retour - Effets

Dans le cas où la procédure de retour sus-décrite est respectée strictement, le remboursement a lieu sous 14 jours suivant la date de réception des produits par yogimag.com. A la demande de l'Internaute, Yogimag.com peut effectuer un avoir valable 3 mois à compter de sa date d'édition.

Le Remboursement s'effectuera sur le compte du client en fonction du mode de règlement.

Le droit de rétractation n'est pas recevable dans le cadre de faits, d'actions, de congés notifiés dans les présentes conditions générales de ventes, d'éléments extérieurs indépendants à la Société Yogimag (grèves, obligations gouvernementales).

Nota Bene :  tout article commandé et réglé doit être enlevé dans les 10 jours ouvrés par l'internaute à réception de son numéro de colis.

Est entendu par "enlevé" :

- un retour de colis par le prestataire de transport dans les locaux de Yogimag suite à une saisie erronée d'une adresse de livraison par l'internaute (A noter que les frais de retour vers l'adresse de l'Internaute sont intégralement à la charge de celui-ci)

- un enlèvement sur site à Yogimag dans ses locaux par l'internaute

- un retour de marchandise ne respectant pas les CGV et en attente de retour vers l'adresse de livraison de l'internaute.

Passé le délai des 90 jours francs, Yogimag.com considère de pleins droits que tout produit non "enlevé" devient sa pleine propriété. 

 

3.6 – Retard de Paiement

Si le client est un professionnel et qu’il dispose d’une ouverture de compte : en application de l'article L. 441-6 du code de commerce, des pénalités de retard sont exigibles le jour suivant la date de règlement figurant sur la facture dans les cas où les sommes dues sont payées après cette date.  Le taux de ces pénalités est égal au taux REFI majoré de 10% par mois de retard (le 1er de chaque mois ayant pour date de valeur) et multiplié au prorata temporis, soit depuis le 1er janvier 2020 au taux annuel de 3.15 % considérant que les pénalités sont dûes suivant la date de règlement mentionnée sans qu'un rappel soit nécessaire. Un forfait de pénalités de retard sera appliqué de 40.00 € TTC pour traitement de dossier « litigieux ».  Si le montant des frais de recouvrement de créances s'avérait supérieur à cette indemnité contentieuse, la Société PLURIALIS se réserve le droit de demander une indemnisation supérieure par tout recours.

 

3.7 – Facturation

Une facture détaillée peut être éditée via le compte de l’Internaute à la validation de sa commande. L'indication de la TVA donne la possibilité aux collectivités, sociétés et professions libérales de la récupérer. La facture physique est remise dans chaque colis. L'internaute saisit ses propres coordonnées pour sa facturation. La Société Plurialis ne peut effectuer de changements quant à cette adresse donc il est important de bien vérifier les coordonnées saisies. La Société Plurialis ne peut être tenue responsable et se décharge d'une quelconque erreur saisie par l'internaute dans l'adresse de facturation.

Pour les commandes hors France Métropolitaine, toutes les taxes, charges et démarches douanières sont exclusivement à la charge du client ou de l'internaute. La société PLURIALIS se décharge de toute responsabilité d'un défaut de déclaration en douane. Le client doit faire toutes les déclarations que la législation européenne ou internationale exige dans son pays de résidence. La société PLURIALIS se décharge de toute responsabilité en cas de non-respect de ces présentes conditions.

3.8 Horaires et Fonctionnement général

Le service relations clients est joignable

- par téléphone au 09 83 256 138 (prix d'un appel local depuis un téléphone fixe ou mobile sauf surtaxe de l'opérateur du client).

- par courriel en cliquant ici

En acceptant les présentes conditions générales de vente, l'internaute accepte sans réserve les périodes de fermeture de la société Plurialis sans pouvoir se rétracter, résilier sa commande ni formuler une quelconque réclamation à cet effet.

3.9 Commande par téléphone

Les commandes par voie téléphonique ne relèvent pas de la législation régissant les achats en ligne. Le client bénéficie d'un droit de rétractation de 7 jours fermes à compter de sa facturation sauf si l'envoi a été effectué avant sa demande. Les exceptions au droit à la rétractation restent les mêmes que pour les commandes sur la boutique en ligne. Le client appelant la société PLURIALIS de son propre chef pour acheter ses produits se voit engagé dans un contrat commercial. Les remises notifiées sur la boutique en ligne ne sont pas imputables pour les commandes par téléphone. Les engagements du client et les modalités de retour de produits sont applicables conformément aux présentes CGV.

 

4 - PRODUITS

La Société Plurialis ne peut être tenue responsable d'une quelconque réaction à l'un des produits ou d'un mauvais emploi de ceux-ci. Les couleurs peuvent différer sur l'écran de l'internaute, la société Plurialis ne peut être tenue responsable d'un défaut de couleur sur les produits.

La Société Plurialis décline toute responsabilité quant à l'usage des produits, les articles ne remplaçant pas la médecine ; leurs usages thérapeutiques sont donnés à titre indicatif.

La Société Plurialis ne peut être tenue responsable quant à un mauvais emploi, ou une mauvaise fixation d'un des produits commercialisés. Si les produits demandent à être fixés au mur, au plafond ou etc.., la Société Yogimag vous recommande de faire intervenir un professionnel adapté.

Ne jamais pratiquer avec votre matériel auprès de sources de chaleur telles que bougies, encens, cheminée, poêle à bois... du fait de l'inflammabilité de certains articles. Les enfants doivent pratiquer avec le matériel en présence et sous la surveillance d'un adulte exclusivement. Les tapis de yoga, pilates et méditation sont exclusivement destinés à la pratique du yoga, du pilates, du fitness, de la gym douce, du sport ou de la méditation.

Chaque tapis répond à une attente bien précise pour chacune des pratiques. Les tapis en pvc mousse, TPE, latex sont exclusivement antidérapants avec différents degrés d'adhérence. Il est très important d'adapter votre tapis de yoga en fonction de l'accroche souhaitée dans votre pratique du yoga. Les tapis en coton, futon de yoga ne sont pas antidérapants. A noter que les tapis en PVC sont faits de cellules mousse qui n'absorbent pas les liquides. Une sudation ou une humidité ambiante atténue voire enlève les propriétés antidérapantes de certains tapis.

Les tapis en laine et coton sont destinés à des pratiques de relaxation, de méditation ou à du yoga doux en posture assise ou allongée. La Société Plurialis  recommande de laver vos matériels dès lors qu'ils puissent être nettoyés avant tout emploi et après utilisation. Les tapis latex peuvent éventuellement développer une allergie pour les personnes sujettes aux allergies.

En cas de doute concernant l'un des tapis commercialisés par la Société Plurialis, il est conseillé de consulter votre médecin. Les coussins de méditation : zafus, rondos, zabutons, fuzens.... sont destinés à une assise calme pour méditer. En fonction de l'assise souhaitée, chaque coussin de méditation avec des rembourrages différents : le kapok : assise ferme - la balle d'épeautre et la coque de sarrasin : assise stable et ferme s'adaptant à votre assise. Certains coussins de méditation sont dotés d'enveloppes coton avec zip pour une meilleure hygiène. Ne pas chahuter, courir, sauter sur les coussins de méditation ou tapis. Maintenir les coussins de méditation hors de portée des enfants ou de toute source de chaleur. Ne pas laisser les coussins à l'humitidé. Ne pas avaler, inhaler, fumer... les rembourrages des coussins de méditation.

Les sangles de yoga sont étudiées pour aider à faire les postures de yoga sous le conseil d’un professeur de yoga dans leur bon emploi. Ne jamais se suspendre sur ou à l'une des sangles de yoga ni se pendre ni tirer un objet quel qu'il soit. Les sangles ne sont pas conçues pour supporter le poids partiel ou total d'un corps humain ou autre. Les sangles de yoga ne sont pas conçues pour tracter, pour attacher un animal ou pour tout autre emploi qui ne leur sont pas destinés. Ne jamais laisser une sangle à un enfant sans surveillance.

Les ballons de yoga pilates sont faits pour pratiquer sur une surface saine, lisse et intérieure. Les ballons de yoga pilates sont étudiés pour pratiquer en douceur. Ne pas sauter, chahuter sur ce matériel. Les ballons swiss ball doivent être tenus hors de portée des enfants. Les enfants doivent pratiquer en présence et sous la surveillance d'un adulte.

Les huiles, crèmes, gels et baumes de massages sont étudiés pour masser et sont à utilisation thérapeutique. Ne pas inhaler, ne pas avaler... Vérifier sur une toute petite surface 1 à 2 cm2 par exemple en test avant l'emploi de l'huile, la crème, le gel ou le baume avant de l’employer. Bien s’assurer que ces produits ne développent pas d'allergie à l'un des composants. En cas de doute, merci de consulter votre médecin. Les thés, infusions etc... sont fabriqués à des fins d'ingestion avec une quantité d'eau minimum stipulée sur les emballages. Merci de respecter les consignes mentionnées sur les emballages. Bien se garantir que l’internaute ne fait d'allergie à l'un des composants. En cas de doute, merci de consulter un médecin. Les thés, infusions... doivent être tenu hors de portée des enfants. Ne pas avaler les infusions à sec, ne pas fumer les thés et infusions... Consulter un professionnel de la santé afin de se garantir que tout produit d'hygiène, cosmétique, ayurvédique vendu par la Société Plurialis  convient.

Les bancs de méditation sont destinés à une pratique assise, calme dans le cadre de la méditation. la Société Plurialis ne peut être tenue responsable d'un autre emploi de quel qu'ordre qu'il soit. Ne pas sauter, chahuter sur ces articles.

Les matelas et tapis de massages FUTON sont destinés à la pratique des massages uniquement. La Société Plurialis ne peut être tenue responsable quant à tout autre emploi de ces équipements.

Chaque matériel de pilates, fitness, de gym et de sport est étudié pour des fins bien précises stipulées sur Yogimag.com et/ou sur les emballages des produits. la Société Plurialis ne peut être tenue responsable d'un emploi non approprié de ces équipements ou détournés de leur usage pour lequel il a été conçu ou de son domaine de performance et de pratique. Chaque matériel thérapeutique est étudié pour des actions bien précises à des visées concises stipulées sur yogimag.com et/ou sur les emballages. la Société Plurialis ne peut être tenue responsable d'un emploi non approprié des divers équipements thérapeutiques.

Les encens ne doivent pas être inhalés de près ou de loin, ni fumés, ni être avalés. Les encens doivent être tenu hors de portée des enfants. Les encens sont une source inflammable donc il appartient à chaque client de sécuriser l'endroit où il est posé lors de son emploi. Des supports pour encens sont étudiés spécialement, tout emploi d'un support non adapté à l'encens est totalement déconseillé. la Société Plurialis ne peut être tenue responsable d'un emploi non approprié aux encens. Ne jamais laisser un enfant seul en présence d'une bougie ou d'un encens. Ne jamais laisser un enfant seul près d'une source de châleur. Ne pas inhaler, ni avaler les bougies. Ne pas s’approcher d'une bougie. Maintenir la bougie hors de portée des enfants ou de tout matériel inflammable. la Société Plurialis ne peut être tenue responsable de l'inflammabilité que peut provoquer une bougie.

Les sacs sont étudiés pour transporter du matériel de yoga, pilates et thérapeutique... Bien veiller à respecter à prendre le sac en fonction du matériel transporté. Ne jamais forcer sur la fermeture des sacs. Ne jamais mettre la tête dans un sac. Ne jamais laisser un enfant seul en présence d'un sac quel qu'il soit. Bien vérifier le contenu du sac avant sa fermeture. Certains articles contiennent des "picots", il est recommandé de ne pas approcher vos yeux de ceux-ci, ils sont faits pour pratiquer en dorsal ou avec les mains et pieds. la Société Plurialis ne peut être tenue responsable d'un emploi non approprié à l'emploi pour lesquels tous les matériels commercialisés par celle-ci sont destinés.

 

4.1- Réserves de Propriété

Yogimag.com se réserve la pleine propriété des produits achetés par l'Internaute jusqu'à ce que l'Internaute ait rempli l'intégralité de ses obligations jusqu'au parfait paiement de leur prix.

Dans le cas échéant, le paiement sera augmenté des intérêts dans le cadre d'un retard de paiement.

Aucun article n’est envoyé sans avoir perçu son règlement intégral.

 

4.2- Promotions sur Produits

Dans le cadre des remises sur produits comme les promotions, remises de prix, soldes, les articles ne sont ni repris, ni échangés et ne peuvent faire l'objet d'une quelconque rétractation quelle qu'en soit leur nature pour quel que motif qu'il soit. Les articles bénéficiant de promotions sur les prix ne peuvent faire l'objet d'un droit à la rétractation.

Les promotions sont définies par la Société Plurialis pour un temps donné et un prix annoncé sur le site yogimag.com. La facture fait foi de l’application d’un prix remisé au moment de l’achat. Le site Yogimag.com définit le délai de validité lors sa mise en ligne et la visibilité de chaque article. 

Seul le site Yogimag.com fait foi de la validité des promotions sous réserve de la disponibilité des produits en stock.

Tout autre moyen de communication (autres sites web etc...) concernant les promotions du site Yogimag.com est déclaré et réputé non recevable.

 

4.3 - Chèques Cadeaux

L'Internaute bénéficie de 6 mois à compter de sa date d'achat (la date de facturation faisant foi) sans aucune dérogation pour dépenser le montant total en un seul achat de son chèque cadeau. Les chèques cadeaux ne peuvent être ni remboursés, ni retournés. Le chèque cadeau ne peut donner lieu à aucune contre-partie monétaire pour quel que motif qu'il soit. Le chèque cadeau ne peut être porté au crédit d'un compte associé ou non, ou à une carte de crédit ou tout autre moyen de paiement.

Le chèque cadeau ne permet pas d'acheter d'autres chèques cadeaux. Le chèque cadeau est valable sur toutes les promotions et les articles en réduction. L'internaute peut utiliser le chèque cadeau comme moyen de paiement en complément de sa commande.

Le chèque cadeau est exclusivement valable dans le cadre de l'achat des produits sur le site Yogimag.com, le bénéficiaire est l'unique et seul responsable de son utilisation. En cas de perte ou de vol, le chèque cadeau n'est pas remboursé. Passé son délai de validité, le chèque cadeau n'est ni repris, ni échangé. A noter que le code du chèque cadeau adressé par courriel est strictement confidentiel et unique. L'Equipe Yogimag n'y a pas accès donc il est recommandé de bien le garder afin de le faire valoir.

Fonctionnement du chèque Cadeau

Un mail est adressé sur la boite courriel de l'Internaute ayant fait la transaction pour le chèque Cadeau. Un deuxième mail donne un code qui est strictement réservé et confidentiel à l'Internaute. Pour faire valoir le chèque cadeau, l'Internaute saisit le code qui lui a été adressé par courriel dans la case "Bons de Réduction". Le Site Yogimag prendra en compte le montant du chèque cadeau et effectuera la différence entre le montant global de la commande et la valeur du chèque cadeau pour valider la commande et le paiement.

5 - LIVRAISON

 

5.1 - Généralités

Yogimag.com est tenu responsable de tout défaut de conformité du produit vendu conformément aux articles L211-4 à L211-3 du Code de la Consommation français. Yogimag.com est responsable de la garantie légale des vices cachés suivant conditions aux articles 1641 à 1648 du Code Civil et conformément à l'article L133-3 du Code de la consommation français.

Le départ des colis s'effectue du lundi au vendredi. Yogimag ne pratique pas d'enlèvement sur site. L'internaute s'oblige à saisir un numéro de portable sous peine de voir sa commande bloquée, ce numéro de portable étant obligatoire pour le bon déroulement des livraisons. Si le client décide de ne pas saisir son numéro de téléphone portable, Yogimag se décharge de toute responsabilité quant à la réception du colis et ne peut être tenu responsable sous quel que motif qu'il soit.

A noter que les frais de transport sont en supplément du prix de chaque produit, les frais de transport s'affichent dans le panier de l'Internaute de façon claire et explicite.

La prestation "livraison" inclut le traitement de la commande validée par l'Internaute, l'emballage et la prestation de livraison par le mode choisi.

La Société Plurialis peut décider d'un mode de transport de qualité supérieure dans le cas où le colis serait trop volumineux, entre autres pour le mode colissimo. En cas de changement du mode de transport, Yogimag.com signifiera celui-ci au client afin de garantir sa livraison en bon et dûe forme.

Les commandes passées après le 4 décembre ne sont pas garanties de livraison pour le 23 décembre par la société Yogimag.com notamment dans le cadre de fabrications.

Les livraisons professionnelles (par quantité) sont faites de 48 heures ouvrées à 15 jours ouvrés environ à dater du jour de la commande effectuée sur Yogimag.com. Contactez notre service clients pour répondre aux disponibilités en temps réel des produits aux 0 983 256 138.

Les colis sont envoyés 12 mois/12 sauf clause stipulée dans les présentes conditions générales de vente.

La société Plurialis se décharge de toute responsabilité liée à des obligations gouvernementales, obligations liées aux transporteurs et autres (grèves...) Toute demande de rétraction ou annulation de commande sera considérée comme nulle et non avenue.

5.2 - Fonctionnement

Bien veiller à ce que les coordonnées saisies correspondent en tout point à votre compte. Toute erreur dans l'adresse de livraison relève de la responsabilité unique de l'Internaute. En rappel, l'internaute déclare que ses coordonnées sur son lieu de livraison sont conformes afin de procéder à une livraison en bon due forme. A cet effet, l'internaute à le choix de son adresse de livraison qui peut être différente de son adresse de facturation et doit obligatoirement mentionner un numéro de portable sous peine de voir sa livraison retardée dans son exécution. Dans ce cas l'internaute prend le risque d'un défaut de livraison par le prestataire de transport dont il prend l'entière responsabilité. L'internaute convient qu'il ne bénéficiera d'aucun recours ni de droit à la rétractation de quelle que nature qu'il soit.

L'internaute est tenu responsable de son adresse de livraison à la conclusion de son acte d'achat avec la Société Plurialis. Il est convenu que l'internaute doit valider son adresse de livraison avant son paiement. Seul, l'internaute est responsable de l'adresse mentionnée avant validation de son achat.

La société Plurialis se décharge de toute responsabilité quant à une adresse de livraison erronée saisie par l'internaute ni d’un changement du propre chef de l’internaute. Seules les données saisies à la conclusion de l’achat de l'internaute sont prises en compte.

Dans le cas d'un retour de colis suite à un colis non réclamé, à une adresse de livraison incomplète , NPAI ou erronée, à un défaut de numéro de portable, à une "non conformité" sur site comme le nom sur la boite aux lettres, un mauvais numéro de voie, un mauvais code postal etc...les frais de renvoi sont à la charge exclusive de l'Internaute en sus d'un forfait de 10.00 € TTC/colis (frais de traitement) et ne peut plus faire l'objet de rétractation ou d'une demande de remboursement…

Les départs de colis s’effectuent du lundi au vendredi par le mode de transport choisi par l'Internaute. Il faut compter en moyenne 48 heures ouvrées pour recevoir la commande à réception du numéro de colis communiqué par notre Service Expéditions pour la France Métropolitaine et à partir de 4 jours pour l'Europe et plus pour les autres pays à l'export et DOM-TOM.

La Société Plurialis se donne un délai de 2 à  21 jours ouvrés pour livrer l'Internaute à compter de sa date de commande sauf situation exceptionnelle. Concernant les produits où les délais sont précisés sur leurs fiches par Yogimag.com au moment de l'achat de la part de l'Internaute, l'Internaute s'accorde le temps d'attente stipulé sans pouvoir le dénoncer sous quelle que forme qu'il soit. A noter que pour les produits concernés par l'article L.121-20-2 du Code de la Consommation, la Société Plurialis se donne un délai raisonnable de 30 jours ouvrés environ. L'Internaute accepte et convient qu'à certaines dates calendaires, les sus-énoncés délais soient prolongés de 8 jours.

Chaque commande part dans son intégralité, yogimag.com ne pratique pas les départs de colis en partiel ou moyennant supplément en accord avec l'Internaute.

L'Internaute choisit son mode de transport à la finalisation de sa commande, cette option est une prestation de services. La Société Plurialis se décharge de toute responsabilité quant à la livraison des colis, seul le prestataire de services transport est tenu pour responsable d'un non respect des délais ou d'un souci concernant la prestation « livraison ».

A noter, qu'au départ des colis, les 2 parties conviennent que Yogimag.com a respecté ses engagements commerciaux dans l'intégralité des clauses constituant les conditions générales de vente.

A noter, que la Société Plurialis se réserve le droit de changer de transporteur de plein droit sans aviser l'internaute. La société Plurialis ne peut être tenue responsable dans le cas de l'absence de l'internaute lors de la remise de son colis.  

5.2.1. - Suivi de votre livraison

Afin que l'Internaute puisse suivre sa livraison, la Société Plurialis communique via le courriel transmis par l'Internaute le numéro du ou des colis. En cas de litige sur le transport, l'Internaute se retournera contre le prestataire de services de Transport. La Société Plurialis se décharge de toute responsabilité quant à cette prestation et ne peut être tenue responsable par l'Internaute.

Procédure Clients Suivi Colissimo : https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois

L'internaute a plusieurs moyens mis à sa disposition pour récupérer son colis suivant le mode de livraison de son choix. Dans le cas d'un retour de colis suite à absence ou tout autre motif empêchant la livraison du colis, tout frais de réexpédition sera à la charge exclusive de l'internaute sans aucun recours de quel qu'ordre qu'il soit. Une somme forfaitaire de traitement de 10.00€ TTC sera facturée à l'internaute en sus des frais de réexpédition à sa charge.

En rappel, tout changement ou toute modification d'adresse avant la livraison sera facturé 10.00€ TTC.

Le départ des colis est effectué dès lors que l'Internaute a respecté toutes les clauses composant les présentes conditions générales de vente avec les frais de transport restant à sa charge dans le cas d'une rétractation de sa part à réception des produits.

 

5.2.2. - Vous étiez absent lors de votre livraison ?

Pour la société Colissimo :

Vous pouvez demander une nouvelle livraison via le lien suivant : https://www.laposte.fr/professionnel/outils/suivre-vos-envois

En choisissant ce mode de transport, l'internaute déclare être disponible et libre de toute réception de colis de 7h30 à 18h30 du lundi au samedi.

A noter que si l'internaute au moment de la livraison de son colis, celui-ci l'attend 10 jours à son bureau de poste le plus proche (se munir du numéro de colis et d'une pièce d'identité valide).

5.2.3. - Retour de votre colis

Quel que soit le motif (colis non réclamé, adresse erronée, absence, téléphone portable non renseigné, adresse mail erronée, oubli de contacter le transporteur...), la société Plurialis se décharge de toute responsabilité quant au retour de chaque colis envoyé. Est considéré sans qu'aucun recours ne puisse être fait à l'encontre du site Yogimag.com que la société Plurialis a respecté son contrat. Un forfait de 10€ ttc sera appliqué pour le traitement de retour par colis envoyé ajouté au montant du transport à régler en sus, sous réserve de tout changement tarifaire appliqué par les prestataires de transports. Le ou les colis seront envoyés à nouveau au client à compter du règlement intégral de ses obligations sans aucun droit à la rétractation. La société Plurialis octroie un délai de 60 jours au client pour réclamer le renvoi de son colis. Passé ce délai, les articles redeviennent la propriété de la société Plurialis.

5.3 – Livraison groupée

Dans le cadre d'une livraison collective, la livraison du matériel est envoyée à une seule adresse transmise par l'Internaute. La responsabilité de Yogimag.com cesse au départ du colis de son entrepôt, le prestataire de service transport prenant le relais jusqu'à la livraison du ou des colis. A charge à l'Internaute réceptionnant le colis tous les risques de transfert de matériel et de livraison à des tiers.

5.3.1 Les livraisons professionnelles

Le professionnel doit notifier son numéro de SIRET, de TVA Intracommunautaire ou d'Association à son inscription. C'est une formalité obligatoire. La société Plurialis se décharge de toute responsabilité si le professionnel ne renseigne pas tous les champs. Les adresses de facturation et de livraison ne peuvent plus être modifiées après le règlement en ligne par l'internaute. Les commandes professionnelles ne sont ni reprises ni échangées, ni remboursées conformément à la législation en vigueur. La responsabilité de Yogimag.com s'arrête au départ des colis de son entrepôt, le prestataire de service étant tenu responsable de sa prestation de livraison. A cet effet, la validation de l'internaute de son mode de livraison valide son accord quant à la responsabilité engagée du prestataire de transport en cas de litige et décharge Yogimag.com de toute responsabilité.

Les factures éditées ne peuvent être corrigées, bien mettre le nom de la société ou de l'association avant de valider la commande. 

5.4 - Livraison Europe, Dom-Tom et Internationale

Toute livraison hors France métropolitaine avec une adresse étrangère ou Dom Tom passée sur le site yogimag.com en mode COLISSIMO FRANCE METROPOLITAINE par tout Internaute est non recevable et refusée par la Société Yogimag. La Société Plurialis se réserve le droit d'appliquer à la charge de l'Internaute une pénalité forfaitaire de 40.00 € TTC de traitement de la demande de commande en sus des frais bancaires qui seront facturés à la Société Yogimag et qui seront à ce titre, répercutés sur le client à l'initiative de la commande ; sauf accord amiable entre les parties.

L'internaute international, européen ou DOM-TOM souhaitant se faire livrer en dehors de la France Métropolitaine et hors certains pays Européens devra suivre la procédure export SUIVRE LE LIEN pour en savoir plus. Seul le règlement intégral de la commande par carte bancaire ou par virement bancaire validera l'acte commercial entre les deux parties.

Dans le cas d'une commande de professionnel à professionnel, le client professionnel doit communiquer à l'équipe Yogimag au moment du devis son numéro de TVA Intracommunautaire, SIRET ou d'Association pour établir une quotation conformément à la législation en vigueur.

Toutes les démarches, déclarations, taxes douanières sont à la charge exclusive du Client résidant à l'étranger et hors France Métropolitaine. Yogimag.com se décharge de toute responsabilité quant à la non-exécution des devoirs du client résidant à l'étranger ayant accepté les présentes clauses sans réserve des conditions générales de Yogimag.com

5.4.1 - A noter que toute adresse erronée à l'initiative de l'internaute visant à une livraison hors zones acceptées par le site yogimag.com (France et certains pays européens) est passible de sanctions et de poursuites. (exemple : Adresse outre mer avec un pays Europe mentionné...etc...) Dans ce cas exclusif et par ce motif, la société Plurialis garde la somme débitée à l'internaute dans son intégralité sans recours possible sous quel que motif qu'il soit. La société Plurialis facturera à l'internaute un dédommagement de 500.00 € HT auquel sera ajouté les sommes engagées dans la livraison à l'internaute. La société Plurialis se réserve le droit d'engager des poursuites à l'encontre de l'internaute si l'un des points énumérés de cette clause 5.4.1 n'était pas respectée par l'internaute.

 

6 - COOKIES

Un ou plusieurs cookies pourront être implantés sur l'ordinateur de l'internaute lors de sa connexion. Ces cookies ne permettent pas d'identifier l'internaute mais uniquement d'enregistrer les informations relatives à sa navigation sur www.yogimag.com (la durée de consultation, les pages consultées, la date et l'heure etc...) Ces cookies permettent à l'internaute d'enregistrer des informations relatives aux données personnelles fournies et permettront à l'internaute lors de sa prochaine visite de ne pas remplir à nouveau un formulaire. Ces informations seront conservées strictement par la Société Plurialis et ne seront transmises à aucun autre tiers dans le cadre de démarches commerciales. Ces informations permettront à l'internaute de bénéficier d'offres ciblées, etc... L'internaute peut s'opposer à l'enregistrement des cookies en paramétrant son navigateur selon les modalités de configuration du navigateur déclarées sur le site de la CNIL : www.cnil.fr

7 - POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

L'internaute a pour obligation de prendre connaissance de notre politique de confidentialité tel que prévu par le règlement général sur la protection des données (RGPD) en vigueur au 25 mai 2018. L'acceptation des présentes conditions générales de vente inclue l'acceptation de notre politique de confidentialité.

 

8 - INTÉGRALITÉ

Les présentes conditions générales de vente sont constituées de l'intégralité des clauses qui la composent. Dans le cas d'une invalidité de l'une d'entre elles, les autres clauses composant les présentes conditions générales de vente restent valables.

 

9 - DROIT APPLICABLE

Les présentes conditions générales de vente sont soumises à la loi française. Seul le Tribunal de Nantes est compétent.

L'internaute a la possibilité de recourir à une procédure de médiation conventionnelle ou tout autre mode alternatif de règlement des différends.

Dans le cadre d'un contrat commercial, de vente de professionnel à professionnel, tout litige n'ayant pas trouvé de solution amiable sera soumis à la compétence exclusive du tribunal de commerce de Nantes même pour les procédures d'urgence ou conservatoires en référé ou par requête.

Les deux parties conviennent de soumettre le présent contrat au droit français sur les ventes françaises, européennes, dom tom et internationales. Les deux parties conviennent qu'il ne peut être fait application des Conventions de Vienne.

 

 

MAJ le 01-03-2020

 

 

 Le doit de rétractation est pris en considération sur présentation de cet unique écrit - la date d'envoi par mail fait foi.

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 Modèle de Formulaire de Rétractation

 

Nom et prénom de l'Internaute.......................................

Adresse de l'Internaute.......................................

Mail de l'Internaute.......................................

Téléphone de l'Internaute.......................................

 

A l'attention du Service « Droit à la Rétractation-Yogimag »

 

Le (Date de la Rétractation),

 

Madame, Monsieur,

 

Je vous informe par la présente, ma rétractation du contrat nous liant par la commande N°.... effectuée en date du …. sur votre yogimag.com et reçue en date du …..

 

La présente rétractation porte sur le bien suivant :

 

Nom de l'article :

Référence de l'article :

 

Signature de l'Internaute